想要3p捆绑的老婆 _努力工作就能升职加薪?错,不会印象管理,当心5年后还是混底层

美国勃依斯公司总裁海罗德曾说:

“只有留给人们好的第一印象,你才能开始第二步。”

01 很多人认为懂穿搭、懂化妆就足够建立良好的职场印象,其实这只是很小的一部分。

最近是毕业季,也是就业季。朋友圈经常能看到好友发“入职周年纪念图”,但偶尔也能看到好友抱怨“为啥这么累,还是没什么职场存在感”?

大家都知道“印象”的重要性,但认知却还停留在认为“懂穿搭”、“懂化妆”就够了。殊不知,建立良好的职场印象,是一个系统工程,不只是这些“表面功夫”。

只要你重新认知了第一印象的形成过程,掌握了通过言行举止给对方留下好的第一印象,并且在留给别人的第一印象不够理想时,懂得如何挽回,那么即使你是职场新人,没有核心竞争力,但你也能够让职场社交变得轻松愉快,给自己的工作和生活都带来帮助。

努力工作就能升职加薪?错,不会印象管理,当心5年后还是混底层

本文参考书籍

02 什么是第一印象?深度认知第一印象的形成过程,了解啥是第一印象

在《第一印象心理学》这本书中,作者将第一印象的定义归纳为:

给人的第一感觉。当我们带给了别人好的第一感觉时,就留下了好的第一印象;相反,就会让人对我们的第一印象不那么完美。

在我们的固有认知中,我们都知道第一印象就是第一感觉,但作者强调这种“第一感觉”不仅仅是体现在穿着、外貌上面,还体现在语言(语气、声调等)、动作(微习惯、微表情等)。

这些细节也是影响别人对自己第一印象的关键因素。

作者把第一印象的形成过程比作一个过滤器。意思就是我们不需要通过了解一个人全面的信息并且对他非常熟悉,就能对他做出判断。判断的依据就是“第一印象”。我们会自动过滤掉那些对我们做出评价没有帮助的信息。

这就好比一个HR在看简历时,会有所过滤、有所侧重一样。

然后作者还强调,好的第一印象的形成,其实不仅是对方对于我们的感觉,更多的是对方在这次社交过程中他的自我感觉。当他感到自我满足并觉得开心,那么我们留给对方的第一印象就不会太差。

有些职场新人会觉得HR一看到自己的简历和个人外在形象,就给出了要不要录用的决定。但如果你知道了上述作者的意思,你就会明白第一印象的形成更重要的是人与人交往之间时的感受。比如,你参加一场面试,和HR相谈甚欢,那么结果一般不会太差。

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03 那么,如何在与人交谈过程中,让对方感受良好,从而对自己形成好的第一印象呢?

在《第一印象心理学》这本书中,作者给出了一个很简单的答案:

那就是给对方“好处”。

这里的好处不是指平时我们所说的小恩小惠或者暗中行贿。作者将这种好处称之为“社交好处”。在这本书中,作者将社交好处主要分为四种,分别为:

  • 欣赏
  • 共同点
  • 鼓舞
  • 启发

“欣赏”和“共同点”这两点指的就是适时地夸赞对方,并努力在聊天过程中找到两个人都感兴趣的话题。

在这里,我主要跟大家解释后两点:“鼓舞”和“启发”。“鼓舞”的意思并不是我们一般所理解的鼓励人进步,而是在交流的过程当中,将自己的状态和情绪表现得很投入,让对方能够感受到你对于他所说的话题是感兴趣的,进而受到“鼓舞”。

而“启发”在这里指的是,你能够在聊天的过程当中给到对方他曾经没有过的想法,让他能够通过这次的社交有所收获,从而对他的工作、生活等方面有所帮助。

当我们在社交过程当中能够给予对方这四种社交好处时,就容易给对方留下比较好的第一印象。同样,当我们从别人那里收获了这四种社交好处时,也就很容易对对方也有不错的感觉。道理很简单因为任何一个人都希望得到别人的认可,感受到自己是有价值的。

举个朋友的例子来说,他大学学得是会计专业,但后来他喜欢上了金融证券,由于本专业的学习任务本来就比较繁重,因此他没有选修金融第二专业,而是自修了金融课程。

大学毕业之后,他去深圳参加金融证券公司的二面,恰巧面试官也有过和他同样的经历,也是主修会计,自学的金融证券知识。当朋友谈起自己大学的这段经历时,刺激启发了面试官的思绪,让他重新回忆起了自己的大学生活。

在这样的交谈过程当中,朋友和面试官不仅有共同的兴趣点、相谈甚欢,并且面试官还从他这里获得了启发。这种情况下,朋友就给到了对方“共同点、鼓舞、启发”三种“社交好处”。相似的经历让面试官很欣赏他。这样一来,他们双方的第一印象都会是一个比较好的状态。

所以说,社交过程就像一个交易的过程,当我们尽可能多的付出“社交好处”的时候,就会收获好的第一印象。

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04 那如何在第一次的见面过程中,给予对方尽可能多的“社交好处”从而赢得更好的第一印象呢?

做好这三个方面就可以:

  1. 肢体语言
  2. 谈话语言
  3. 反应回馈

①肢体语言

肢体语言(又称身体语言),是指通过头、眼、颈、手、足等人体部位的协调活动来传达人物的思想,形象地借以表情达意的一种沟通方式。

其中肢体动作中主要有3个动作:点头、身体向对方倾斜和握手。

举个例子来说明:

当你进入到某家大公司的群体面试时,应聘者和面试官都是初次见面。每一个人都会轮流发言,假设在发言的时候,你看到面试官能够抬头看向你,并点头表示认同,甚至微微将身体向你倾斜。

这时候,你是不是会更加有自信呢?答案是肯定的。这个时候你收获了欣赏和鼓舞这两个“社交好处”,并能够从面试官的肢体动作判断出他对于你的回答表示认可,并想要继续听下去。

其中有两个细微的身体语言,一个是“点头”;另一个是“身体向对方倾斜”。这两个肢体动作往往能够在第一次交谈过程中,拉近双方的距离,给到对方“欣赏、鼓舞”这两个社交好处。让对方通过你的动作感受到你的认可,从而体会到自我价值,进而对你有个不错的第一印象。

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②谈话语言

在第一次见面聊天时,我们应该如何开启话题呢?作者在书中给出了很多例子,总结下来就是“人物+环境+自我介绍”的模式

当你运用这个模式进行开场时,很容易给予对方“共同点”这个社交好处。当你们第一次在某个场合见面并开始聊天时,你们所处的环境是相同的,话题就可以从“环境”这个共同点来展开。

例如:“今天这个活动还挺有意思的,你是怎么知道这个活动的?”当话题打开之后,可以主动地进行简短的自我介绍,因为这样可以给人一种信赖感,也让对方对你多一层了解,不至于因为内心的防备而不愿意和你有更多的交流。

接下来,就进入到了聊天的主体阶段,有了之前的“共同点”作为铺垫,接下来便可以进行更深刻、更广泛的话题讨论,在这一阶段当中,我们需要适时地给予对方赞赏,表现出自己对话题的兴趣。这个时候我们给予对方的社交好处分别是“欣赏”和“鼓舞”。

最后,我们需要做的是引申话题,让对方有更多的收获,也就是“启发”。其实最后一步“话题引申”有些时候也不用刻意讲很多,以免给对方一种夸夸其谈的感觉。

③反应回馈

在回应对方的过程当中,我们需要给予对方动作上的肯定,这和我们刚刚讲的身体语言是相通的。当对方提出的问题是我们知道并且感兴趣的,那么就很容易继续下去,简单有条理地回答就是最好的,切记不要长篇大论而不顾对方的能不能接受。

如果对方提出的问题是我们从前没有接触过的,这个时候我们可以礼貌地表示自己不太了解,但自己很感兴趣,可以让对方多讲一讲。有些人会觉得,遇到自己不了解的问题,我们可以转移话题,但是作者告诉我们,与其耍小聪明转移话题,不如大方承认自己不太了解请对方赐教。这样不仅不会让对方觉得你答非所问,还会给予对方“欣赏、启发”的社交好处,一举两得。

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05 最后说说,万一留下了不好的第一印象,你应该如何挽回呢?

有这两种应对方法:

①直接承认错误,表达自己的歉意。

这种方法适用于当你急于扭转糟糕的第一印象时。因为任何一个人都有可能会犯错,而每一个人也都应该有一些胸怀,去包容别人的过错。

所以,直接告诉对方你很抱歉,由于自己的无心之过,导致了第一次见面的不愉快,并表示自己日后会多加注意——这么做并不丢脸,因为这不仅可以让对方感觉到你的诚意,还会使对方重新纠正对你的第一印象,并对你之后的表现有所期待。

那么在之后的交往过程当中,你便可以努力表现,扭转他人对你糟糕的第一印象。

②将错就错,让时间来说话。

这种做法虽然看起来没有第一种做法见效快,但是却更容易博得对方长久的好感。

比如,被称为“马甲女神”的演员袁姗姗,在刚开始进入演艺圈的时候,由于演技的生疏、不自然、眼神呆滞,经常被观众黑,讽刺她“死鱼眼”,甚至说她不配进入演艺圈。当不好的声音涌向她的时候,她并没有据理力争,甚至在面对媒体的提问时还会自黑一下,调侃自己,活跃气氛。

渐渐地,观众会觉得她还蛮随和的,对她的第一印象便没那么强硬了。同时她通过发自己健身、锻炼的照片,不断地传递自己热爱运动、积极健康的形象,也通过努力不断地提高自己的演技。渐渐地,她的公众形象来了一个大翻身,好多人“黑转粉”,称她为“马甲线女神”,甚至引领了一波健身风潮。

这就是作者所说的“将错纠错,让时间说话。”也就是说,当我们没有留下好的第一印象时,与其焦虑不安,倒不如努力做好自己,慢慢在以后的日子里改变别人对自己的第一印象,博得更长久的信任和喜欢。

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06 结语

人人都说要提高职场核心竞争力,成为一个不可被替代的职场人,这样才会有职场存在感。

但对于一个职场新人来说,在你还没有展示职场能力的时候,大家都已经对你有了第一印象,而这关系到你往后的工作和职场前途。

就如于丹曾说过一句话:

“人都有以第一印象定好坏的习惯,认为一个人好时,就会爱屋及乌,认为一个人不好时,就会全盘否认。”


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